POLÍTICA DE CALIDAD
En Comercial G.F.C. estamos comprometidos a ofrecer medicamentos genéricos, dispositivos médicos y demás insumos para la salud seguros, eficaces, de la más alta calidad y rentabilidad a nuestros clientes. Nuestra política de calidad refleja el compromiso con la seguridad del paciente teniendo la mejor precisión y excelencia de la cadena de suministro en todos nuestros procesos, desde la recepción hasta la distribución adhiriéndonos a los criterios más estrictos de la normatividad, agencias y marco regulatorio vigente bajo principios científicos y éticos a través de personal altamente capacitado y calificado.
Teniendo como objetivos de calidad:
➢ Garantizar la autenticidad, seguridad, eficacia y calidad de todos los medicamentos genéricos y demás insumos para la salud, almacenados, comercializados y distribuidos.
➢ Cumplir con la regulación y marco regulatorio nacional o internacional vigente que rige a la industria farmacéutica, según aplique.
➢ Minimizar los errores en los procesos documentados
➢ Mantener la trazabilidad de todos nuestros productos
➢ Proporcionar la mayor rentabilidad a los clientes
➢ Mejorar continuamente en todos los procesos, áreas y sistemas de la organización y SGC.
Esta Política es aplicada en todas las áreas, procesos, personal y actividades que forman parte de Comercial G.F.C., mediante el proceso de mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y se fundamenta en lo siguiente:
Liderazgo
La Dirección de Comercial G.F.C. tiene la responsabilidad de liderar y respaldar la implementación efectiva de la presente política de calidad, así como darla a conocer a los colaboradores de la organización garantizando la comprensión, aplicación y seguimiento de esta.
Enfoque y satisfacción al cliente
Atendemos las necesidades de nuestros clientes, socios comerciales y socios estratégicos ofreciendo un servicio de vanguardia mediante el uso de tecnologías de la información, brindando soluciones con un alto valor agregado y proporcionándoles la mayor rentabilidad conforme a la normatividad y marco regulatorio vigente, así como el cumplimiento de las expectativas de los clientes garantizando la conformidad en el servicio.
Mejora Continua
Implementamos y cumplimos los procesos, sistemas y operaciones buscando constantemente oportunidades para mejorar, para esto analizamos los datos obtenidos de los indicadores de desempeño establecidos tomando en cuenta la detección temprana de desviaciones frente a estándares y políticas, así como se ponen en marcha planes de acciones correctivas y preventivas dando como resultado la rapidez, flexibilidad en la respuesta al cliente y procesos eficientes.
Cumplimiento Normativo
En comercial G.F.C. tenemos el compromiso de apegarnos a la normativa y marco regulatorio vigente (nacional e internacional) aplicable en el almacenamiento, comercialización y distribución en el mercado de medicamentos genéricos, dispositivos médicos y demás insumos para la salud. Manteniendo registros y documentación adecuada asegurando y demostrando con esto el cumplimiento.
Formación y desarrollo de los colaboradores
Para alcanzar los objetivos propuestos en la organización, es de vital importancia contar con personal de excelencia y altamente calificado, para esto, proporcionamos capacitación inicial y continua a los colaboradores manteniéndolos en actualización constante en normatividad, procedimientos, políticas, procesos y ofrecemos un plan de desarrollo de crecimiento dentro de la organización que reanudara en un servicio profesional, ético y confiable.
Colaboración y comunicación
Fomentamos la comunicación abierta y colaborativa entre todos los niveles de la organización, así como se cuenta con un control del contenido y alcance de la información para cada nivel y puesto de acuerdo con el orden jerárquico. La retroalimentación de nuestros colaboradores, clientes, socios comerciales y socios estratégicos es esencial para identificar áreas de mejora y tomar las acciones correctivas y preventivas pertinentes.
Esta política de calidad se revisará periódicamente asegurando que continúe siendo relevante y eficaz para la organización.
Comercial G.F.C. “En distribución de medicamentos… Calidad con toda confianza”.